Conditions générales

Date d'entrée en vigueur : 27.08.2025

Bienvenue chez Nexara Living. Les présentes Conditions générales régissent votre utilisation de notre site web ( https://www.nexaraliving.com ) et vos achats. En accédant à notre site ou en passant commande, vous acceptez ces conditions.

Comprendre nos conditions générales

  • Nexara Living est une entreprise enregistrée en Australie.

  • Nous opérons en tant que détaillant en ligne, nous approvisionnons en produits auprès de fournisseurs de confiance et livrons aux clients en Australie, en Nouvelle-Zélande, aux États-Unis et au Royaume-Uni .

2. Produits et disponibilité

  • Les descriptions et images des produits sont fournies à titre indicatif. Les couleurs, spécifications et détails peuvent légèrement différer des produits réels en raison des mises à jour des fournisseurs ou des différences de paramètres d'affichage.

  • Nous mettons tout en œuvre pour garantir l'exactitude, mais nous ne pouvons pas garantir que toutes les informations sur les produits sont exemptes d'erreurs.

  • Nexara Living peut mettre à jour ou interrompre les produits à tout moment sans préavis.

3. Commandes et paiements

  • Les commandes sont confirmées une fois le paiement intégral reçu.

  • Les méthodes de paiement acceptées incluent la carte de crédit/débit et PayPal.

  • Les prix sont affichés dans votre devise locale si vous les avez choisis. Ils incluent la TVA, le cas échéant (Australie uniquement).

  • Nous nous réservons le droit d'annuler ou de refuser des commandes en cas d'erreurs de prix, de suspicion de fraude ou d'indisponibilité du produit.

4. Expédition et livraison

  • Nous expédions à l'international vers l'Australie, le Danemark, la Finlande, l'Irlande, les Pays-Bas, la Nouvelle-Zélande, la Norvège, la Suède, les Émirats arabes unis, les États-Unis et le Royaume-Uni.

  • Les délais de livraison ne sont que des estimations et peuvent varier en fonction du fournisseur, du transporteur et de la destination.

  • Nexara Living n'est pas responsable des retards causés par les transporteurs maritimes, le dédouanement ou d'autres facteurs indépendants de notre volonté.

  • Des droits d'importation, taxes et frais de douane peuvent s'appliquer aux commandes internationales. Ils sont à la charge du client.

5. Retours et remboursements

  • Les retours sont acceptés dans les 30 jours suivant la livraison , sauf indication contraire.

  • Les produits retournés doivent être inutilisés, dans leur emballage d'origine et accompagnés d'une preuve d'achat . Veuillez nous contacter avant tout retour.

  • Les clients sont responsables des frais de retour, sauf si l'article est défectueux ou endommagé à l'arrivée, auquel cas les retours sont gratuits .

  • Les remboursements sont traités dans un délai de 5 à 7 jours ouvrables une fois le retour approuvé.

  • Certains articles (par exemple, les produits en liquidation, personnalisés ou à usage personnel) peuvent ne pas être retournables .

6. Garanties et responsabilité

  • Les produits peuvent bénéficier de garanties fabricant, le cas échéant. Sauf indication contraire, toute réclamation au titre de la garantie doit être adressée directement au fabricant.

  • Nexara Living ne fournit pas de garanties supplémentaires au-delà de celles requises par la loi.

  • Dans toute la mesure permise par la loi, Nexara Living décline toute responsabilité en cas de dommages indirects, accessoires ou consécutifs. Notre responsabilité est limitée au prix d'achat du produit.

7. Propriété intellectuelle

  • Tout le contenu du site Web, y compris le texte, les images, la conception et les logos, est la propriété de Nexara Living ou de ses concédants de licence.

  • Vous ne pouvez pas copier, reproduire ou distribuer le contenu sans autorisation écrite préalable.

8. Liens et services tiers

  • Notre site web peut inclure des liens vers des sites web externes pour votre commodité. Nexara Living n'est pas responsable du contenu, des services ou des politiques de ces sites tiers.

  • L'utilisation de services tiers se fait à vos propres risques.

9. Loi applicable

  • Ces conditions générales sont régies par les lois du Queensland, en Australie .

  • Tout litige sera soumis à la juridiction non exclusive des tribunaux du Queensland et de la Cour fédérale d'Australie.

10. Modifications des conditions

  • Nexara Living peut mettre à jour ces conditions générales à tout moment.

  • L'utilisation continue du site Web après des modifications signifie que vous acceptez les conditions mises à jour.

11. Contactez-nous

Pour toute question concernant ces conditions générales ou votre commande, veuillez nous contacter à :

📧 Courriel : sales@nexaraliving.com
🌐 Site Web : https://www.nexaraliving.com

Que sont les conditions générales ?

Les conditions générales d'utilisation (CGU) définissent les règles et directives qui régissent l'utilisation d'un service ou d'un produit par un utilisateur. Elles constituent un contrat juridique entre le fournisseur et l'utilisateur, informant les deux parties de leurs droits et responsabilités. Cependant, ces documents peuvent être complexes ; il est donc utile de les décomposer pour mieux en comprendre les points essentiels.

Importance de la lecture des conditions générales

Il est essentiel de lire les Conditions générales avant de les accepter, car elles contiennent des informations importantes sur vos droits et interdictions. Nombreux sont ceux qui ignorent ces sections, les jugeant sans importance, alors qu'elles clarifient les droits, les garanties et les responsabilités des utilisateurs. Par conséquent, la compréhension de ces conditions peut vous éviter d'éventuels problèmes juridiques.

Comment naviguer dans les conditions générales

Parcourir les conditions générales peut être complexe, mais se concentrer sur des sections spécifiques, comme les limitations de responsabilité ou les obligations de l'utilisateur, peut s'avérer utile. La plupart des entreprises fournissent une table des matières ou un résumé pour aider les utilisateurs. Si vous rencontrez des conditions qui vous semblent ambiguës, n'hésitez pas à demander des éclaircissements ou un avis juridique, car cela vous aidera à bien comprendre le contrat.